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浜口隆則の経営論『戦わない経営』Vol.25:お客さんに告白しよう

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お客さんに告白しよう

 

 

ビジネスは、お客さんがいないと完結しない。

 

 

いくら自分が好きな仕事だって、
いくら価値がある仕事だって、
お客さんがいないと成立しない。

 

 

だから、お客さんは大切なパートナー。

 

 

だから、お客さんを好きになろう。

 

 

そして、先に、「好きです」って言おう。
告白してしまおう。

 

 

すると、何人かに一人は、
「私も好きだよ」って返してくれる。

 

 

それが、ファンが生まれた瞬間。

 

 

 

― 浜口隆則・著『戦わない経営』より抜粋

 


 

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