浜口隆則の経営論『戦わない経営』Vol.25:お客さんに告白しよう

お客さんに告白しよう

ビジネスは、お客さんがいないと完結しない。

いくら自分が好きな仕事だって、
いくら価値がある仕事だって、
お客さんがいないと成立しない。

だから、お客さんは大切なパートナー。

だから、お客さんを好きになろう。

そして、先に、「好きです」って言おう。
告白してしまおう。

すると、何人かに一人は、
「私も好きだよ」って返してくれる。

それが、ファンが生まれた瞬間。

― 浜口隆則・著『戦わない経営』より抜粋

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