浜口隆則の経営論『仕事は味方』Vol.31:喜びのドミノ

サッカーは、得点が入りにくいスポーツ。
だから、一点入ると、大騒ぎ。

点を入れた人は、もちろんだけど、チームメイト、控えの選手、
監督、コーチ、サポーター、色々な人が、喜んでる。

仕事も似てる。

お客さんから「ありがとう」って言われるのは、
けっこう大変。

だから、そう言われて認められた時は、ものすごく嬉しい。

そんな時、仕事は、喜びをつくっているって、実感できる。

でも、その喜びは、自分だけで終わらない。

喜びをつくっている会社という仕組みは、
たくさんの、直接的間接的パートナーから成り立っている。

だから、お客さんの喜びは、
ゆっくりと、たくさんの人に伝わっていく。

上司や部下、同僚、チームのみんなへ
経営者や株主さんへ
取引業者や協力業者さんへ
家族や友人へ

サッカーのように爆発的じゃないけれど、

一度もらった「ありがとう」は、たくさんの人に伝わる。
そして、たくさんの人の心を少しずつ、温かくしている。

それが、仕事のすごいところ。