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CLVマネジメント

CLVマネジメントQ&A④:新規事業の為CPOがかなり高い。これはいつまで続けて良いのか。

2020年07月17日

【今回のQ&Aはこちら】======= Q. 新規事業の為CPOがかなり高い。 総合CLVーCPO<0となっている。 これはいつまで続けて良いのか。 =================== A. 事業の立ち上げ時には、も […]

CLVマネジメントQ&A③:美容室のセミストック型、 アンバサダー成功事例を知りたい

2020年07月10日

【今回のQ&Aはこちら】==== Q. 美容室のセミストック型、 アンバサダー成功事例を知りたい ================ A. 美容業界でも、ストック化や、 アンバサダー制度の導入が進んでいます。 下記にいくつ […]

CLVマネジメントQ&A②:フォローの仕組化について

2020年07月03日

今回のQ&Aはこちら】==== Q. フォローの仕組化が 今、話題になっています。 何から始めれば。。。 ================ A. 仕組み化については、 下記の順序で進めるのがオススメです! 【既存客フォロ […]

CLVマネジメントQ&A①:ストックビジネスについて

2020年06月26日

【今回のQ&Aはこちら】==== Q. ストックビジネスについて もう少し勉強します。 (自社が薬局の運営なので  イメージがしにくかった) ================ A. 薬局は 「やって良いこと/悪いこと」の […]

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