ディズニーの現場力

ディズニーのキャストは、

なぜ「自分で考え、自分から動ける」のか?

元々、優秀な人が集まっているだけなのか?

約20年間に渡って

東京ディズニーランドで活躍してきた

大住（おおすみ）氏は、

「ディズニーランドにできることは、

　その気になれば、どんな会社やお店にもできる」

と、言いきります。

今回のセミナーでは、

その人材育成ノウハウを一挙公開。

“普通の人”を、向き不向きに関係なく

「自分で考え、自分で動ける」社員に育てる

実践ノウハウを 明かします。

 本講座でお伝えする内容（一部）

【1】 ディズニーランドで働く人は優秀なのか？

　　　人材について / 理念の大切さ / “差”はこうして生まれる

　　　マニュアルを活用せよ /「最高のサービス」とは何か？

【2】 仕組みを作れば、人を感動させられる

　　　会話の効果 / クレームへの考え方 / プロ意識について

　　　ストーリーを持とう / お客様の感動を最大化する方法とは？

【3】動けるスタッフを作るリーダーの条件

　　　リーダーの守るべき7カ条 / 改革を進めるには

　　　自信を与えることの重要性 / 一番大切な仕事とは？

【4】落ちこぼれを作らない!

　　  チーム全員をスターにする方法

　　　一人ひとりの「能力」を高めるには

　　　リーダーとして成長するには /「落ちこぼれ」を救う方法

ディズニーの現場で、

人材育成を実践してきた大住氏から

チームビルディングを学び、

会社を飛躍させていきましょう！