ディズニーのキャストは、
なぜ「自分で考え、自分から動ける」のか?
元々、優秀な人が集まっているだけなのか?
約20年間に渡って
東京ディズニーランドで活躍してきた
大住（おおすみ）氏は、
「ディズニーランドにできることは、
その気になれば、どんな会社やお店にもできる」
と、言いきります。
今回のセミナーでは、
その人材育成ノウハウを一挙公開。
“普通の人”を、向き不向きに関係なく
「自分で考え、自分で動ける」社員に育てる
実践ノウハウを 明かします。
本講座でお伝えする内容（一部）
【1】 ディズニーランドで働く人は優秀なのか？
人材について / 理念の大切さ / “差”はこうして生まれる
マニュアルを活用せよ /「最高のサービス」とは何か？
【2】 仕組みを作れば、人を感動させられる
会話の効果 / クレームへの考え方 / プロ意識について
ストーリーを持とう / お客様の感動を最大化する方法とは？
【3】動けるスタッフを作るリーダーの条件
リーダーの守るべき7カ条 / 改革を進めるには
自信を与えることの重要性 / 一番大切な仕事とは？
【4】落ちこぼれを作らない!
チーム全員をスターにする方法
一人ひとりの「能力」を高めるには
リーダーとして成長するには /「落ちこぼれ」を救う方法
ディズニーの現場で、
人材育成を実践してきた大住氏から
チームビルディングを学び、
会社を飛躍させていきましょう！
