ディズニーのキャストは、なぜ「自分で考え、自分から動ける」のか?
元々、優秀な人が集まっているだけなのか?
約20年間に渡って東京ディズニーランドで働いてきた大住力氏は、
「ディズニー ランドにできることは、その気になれば、どんな会社やお店にもできる」
と、言いきります。
本セミナーでは、その人材育成ノウハウを一挙公開。
“普通の人”を向き不向きに 関係なく
「自分で考え、自分で動ける」スタッフに育てる実践ノウハウを 明かします。
【1】 ディズニーランドで働く人は優秀なのか？
人材について/理念の大切さ/差はこうして生まれる
マニュアルを活用せよ/「最高のサービス」とは何か？
【2】 仕組みを作れば、人を感動させられる
会話の効果/クレームへの考え方/プロ意識について
ストーリーを持とう/お客様の感動を最大化する方法とは？
【3】動けるスタッフを作るリーダーの条件
店長の守るべき7カ条/改革を進めるには/チームにとって大切なこと
自信を与えることの重要性/一番大切な仕事とは？
【4】落ちこぼれを作らない! チーム全員をスターにするには
一人ひとりの「能力」を高めるには/リーダーとして成長するには
「落ちこぼれ」を救う方法とは？
ディズニーの現場で、人材育成を実践してきた大住氏から、
チームビルディングを学び、会社を飛躍させていきましょう！
講師紹介
ソコリキ教育研究所 所長
大学卒業後、東京ディズニーランドを管理・運営する㈱オリエンタルランドに入社し20年間人材教育、東京ディズニーシー、イクスピアリ（複合ショッピングセンター）などのビッグプロジェクトの立ち上げや運営、マネジメントに携わる。
また、東京ディズニーランドのみならず、東京ディズニーリゾート全般の、マーケット戦略・コンテンツ開発又、人材教育の領域では、現場のスタッフのモチベーションアップを目的にディズニーランドの創始者であるウォルトディズニーの研究会（同好会）を立ち上げ、そのリーダーとして現場指揮の向上に努め、個人のキャラクターを存分に発揮したチームリーダーとして後輩からの人望も得てきた。現在はそのキャリアを活かし、㈱環境経営戦略総研においてエデュケーション（教育）とエンターテイメント（楽しさ）を融合させたエデュテイメントプログラムを取り入れた、人材育・モチベーションの講演・プログラム開発を行っている。
大住 力 氏 出版書籍
セミナー詳細
| 日程 | 2014年5月29日（木） |
|---|---|
| 時間 |
19:00〜20:30 （受付開始18:40〜） |
| 会場 | |
| 定員 | 70名 |
セミナー受講費
| 初めてご参加の方 | 2回目以降のご参加の方 | |
| 一般 | 5,500円（税込） | 16,500円（税込） |
| 会員 | 無料 | |
