ディズニーの現場力

ディズニーの現場力

 

ディズニーのキャストは、なぜ「自分で考え、自分から動ける」のか?

元々、優秀な人が集まっているだけなのか?

 

 

約20年間に渡って東京ディズニーランドで働いてきた大住力氏は、
「ディズニー ランドにできることは、その気になれば、どんな会社やお店にもできる」

と、言いきります。

 

本セミナーでは、その人材育成ノウハウを一挙公開。

 

“普通の人”を向き不向きに 関係なく
「自分で考え、自分で動ける」スタッフに育てる実践ノウハウを 明かします。

 

 

 

【1】 ディズニーランドで働く人は優秀なのか?

 人材について/理念の大切さ/差はこうして生まれる

 マニュアルを活用せよ/「最高のサービス」とは何か?

 

 

【2】 仕組みを作れば、人を感動させられる

 会話の効果/クレームへの考え方/プロ意識について

 ストーリーを持とう/お客様の感動を最大化する方法とは?

 

 

【3】動けるスタッフを作るリーダーの条件

 店長の守るべき7カ条/改革を進めるには/チームにとって大切なこと

 自信を与えることの重要性/一番大切な仕事とは?

 

 

【4】落ちこぼれを作らない! チーム全員をスターにするには

 一人ひとりの「能力」を高めるには/リーダーとして成長するには

 「落ちこぼれ」を救う方法とは?

 

 

 ディズニーの現場で、人材育成を実践してきた大住氏から、

 チームビルディングを学び、会社を飛躍させていきましょう!

講師紹介

大住 力 氏

ソコリキ教育研究所 所長

大学卒業後、東京ディズニーランドを管理・運営する㈱オリエンタルランドに入社し20年間人材教育、東京ディズニーシー、イクスピアリ(複合ショッピングセンター)などのビッグプロジェクトの立ち上げや運営、マネジメントに携わる。
また、東京ディズニーランドのみならず、東京ディズニーリゾート全般の、マーケット戦略・コンテンツ開発又、人材教育の領域では、現場のスタッフのモチベーションアップを目的にディズニーランドの創始者であるウォルトディズニーの研究会(同好会)を立ち上げ、そのリーダーとして現場指揮の向上に努め、個人のキャラクターを存分に発揮したチームリーダーとして後輩からの人望も得てきた。現在はそのキャリアを活かし、㈱環境経営戦略総研においてエデュケーション(教育)とエンターテイメント(楽しさ)を融合させたエデュテイメントプログラムを取り入れた、人材育・モチベーションの講演・プログラム開発を行っている。

大住 力 氏 出版書籍

ディズニーの現場力もしもディズニーが店長だったら一生の仕事が見つかるディズニーの教え

セミナー詳細

日程 2014年5月29日(木)
時間 19:00〜20:30

(受付開始18:40〜)

会場
定員
70名

セミナー受講費

初めてご参加の方 2回目以降のご参加の方
一般 5,500円(税込) 16,500円(税込)
会員 無料

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